Ein Online-Shop ist immer nur so gut wie die Produkte, die man in ihm findet. Damit man sich nicht durch zahllose verschiedene Shops klicken muss, gibt es seit ein paar Jahren Plattformen, die verschiedene Anbieter versammeln, um so ein größeres Produktportfolio anbieten zu können.
Auch das größte deutsche E-Commerce-Unternehmen OTTO hat sich vor ein paar Jahren auf den Weg zur Plattform gemacht. Dieser Wechsel des Geschäftsmodells hat das Unternehmen stark verändert – sowohl strukturell als auch kulturell.
Wie OTTO diesem Change begegnet ist und was noch zu tun ist, erzählt uns Katharina Klink. Sie hat das Plattform-Projekt von Anfang an begleitet und war maßgeblich für die Organisationsentwicklung hier verantwortlich. Seit Anfang 2022 leitet sie den Strategie-Bereich und kann uns daher spannende Einblicke zur Frage geben, welche Auswirkungen ein Strategiewechsel auf die Organisation hat und warum New Work wichtig für diese Veränderung ist.
